Rücksendewunsch

Es tut uns leid, dass es nicht geklappt hat – wir machen Ihre Rücksendung ganz einfach. Vander bietet ein 90-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Bevor Sie beginnen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel unsere Rückgabebedingungen erfüllt:

  • Unbenutzt und im Originalzustand – nie verpackt, getragen oder auf Reisen verwendet
  • Alle Originaletiketten, Anhänger und Zubehörteile (Staubbeutel, Riemen, Schlösser, Schlüssel) enthalten
  • Keine Kratzer, Schrammen, Flecken oder Gerüche
  • Anfrage innerhalb von 90 Kalendertagen nach Lieferung eingereicht

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.

So funktioniert's

  1. Füllen Sie das untenstehende Formular aus mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, der Bestellnummer, den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, und dem Grund.
  2. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1–3 Werktagen eine Bestätigung und Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und senden Sie ihn an die von uns angegebene Adresse.
  4. Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Rücksendekosten

  • Defekter, beschädigter oder falscher Artikel: Wir übernehmen alle Rücksendekosten.
  • Meinungsänderung: Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden – wir empfehlen einen verfolgbaren und versicherten Versand.

Einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns unter help@vander-us.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, einschließlich Fotos des Produkts und der Verpackung.

Rückgabeantrag einreichen

Füllen Sie das untenstehende Formular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im Nachrichtenfeld an: